В метро Санкт-Петербурга можно заказать сопровождение для пожилых, школьников, мам с детьми, многодетных семей и беременных. Операторы подберут оптимальное количество помощников, которые помогут пройти через турникеты, катить коляски, тащить сумки, держать детей за руки и показывать дорогу. Помощники одеты в яркие жилеты жёлтого цвета и имеют при себе удостоверение работника метрополитена с фотографией. Услуга вызывает положительные отзывы от пользователей.